Podrška i postavke računa
Kontaktirajte podršku
Naš tim za podršku je tu da vam pomogne s bilo kojim pitanjem ili problemom. Možete nas kontaktirati putem e-maila:
support@mazadogwear.com
Kada nas kontaktirate, molimo vas da:
- Opišete svoj problem što detaljnije
- Uključite broj svog računa (ako je primjenjivo)
- Priložite snimke zaslona ako mogu pomoći u objašnjenju problema
Odgovorit ćemo na vaš upit unutar jednog radnog dana.
Brisanje osobnih podataka
U skladu s GDPR-om, imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka iz našeg sustava.
Što se događa kada obrišete svoje podatke:
- Svi vaši osobni podaci bit će trajno uklonjeni iz naših aktivnih sustava. Svi podaci vezani za događaje, komentare, profile vaših pasa, te vaše postavke bit će izbrisani.
- Vaš nalog vratit će se na početno stanje. Da biste obrisali svoj račun, molimo vas da koristite opciju brisanja računa.
Brisanje računa
Žao nam je što odlazite. Prije brisanja računa, molimo vas da pročitate važne informacije u nastavku.
Što trebate znati prije brisanja računa:
- Svi vaši podaci i postavke bit će trajno izbrisani
- Nećete moći vratiti pristup svojim dokumentima i povijesti korištenja
- Aktivne pretplate bit će automatski otkazane
- Proces je nepovratan - nakon brisanja račun se ne može obnoviti
Napomena: Nakon što zatražite brisanje računa, imat ćete period od 14 dana za poništenje zahtjeva.